Многие люди думают, что если их права ущемлены, то делать что-то бесполезно (ведь никто никого не накажет). Это ошибочное мнение, существует четко прописанная в законе предусмотренная ответственность и она работает! Кстати, ответственность врачей больниц и врачей поликлиник одинаковая.

На что есть право жаловаться?

• • Нарушена врачебная тайна (к этому также относиться, если во время приема зашёл по «своим делам» другой врач);
  • Неоказание мед. помощи;
  • Помощь оказана не в полном объёме;
  • Неверно установленный диагноз;
  • Ошибка в лечении (не верно выписанные препараты);
  • Халатное отношение;
  • Отказ в приеме;
  • Грубое и хамское отношение работника;
  • Предлагают платные процедуры, препараты (касается бесплатных клиник).⠀

Куда подается жалоба?

Начать есть смысл с заведующего отделением, либо сразу к главврачу. Если результатов нет, тогда:

• Минздрав (ответят в течение 30 дней): 1) лично; 2) почтовым отправлением; 3) электронной почтой;
• Страховую компанию;
• Прокуратуру (с целью прокурорской проверки);
• Полицию (в случае правонарушений с причинением вреда жизнь и здоровью по Уголовному кодексу РФ);
• Суд (с целью возмещения);
• Роспотребнадзор (с целью проверки).⠀

В жалобе прописываете:⠀

• название и адрес госоргана, либо ФИО лица, куда вы обращаетесь (вверху справа);
• ниже шапки, в центре листа-название документа -«Жалоба на врача»;
• подробное изложение проблемы (с датами посещениями врача);
• ссылки на конституцию или уголовный кодекс Рф (желательно);
• желаемые меры, которые вы требуете принять по итогам рассмотрения обращения;
• дата составления документа и подпись.⠀

При наличии приложить:⠀

• Заключение о состоянии здоровья (пройденные анализы и д.р.);
• Чеки на лекарства;
• Выписка из мед.карты, касающаяся врача, на которого жалуетесь.⠀

Такая жалоба подается во все инстанции кроме полиции и суда. Для них необходима форма заявления. Составляется от руки или в печатном виде на листе А4. Отнести можно лично, либо отправить заказным письмом.⠀